TicoMATCH

🤝 POLÍTICA COMUNITARIA Y DE CONVIVENCIA

TicoMATCH

Última actualización: 21-12-2025

1. Nuestro Compromiso como Comunidad

TicoMATCH es una comunidad basada en la confianza, el respeto y la convivencia responsable.
Nuestro objetivo es crear experiencias positivas y seguras tanto para Viajeros como para Propietarios, promoviendo relaciones claras y humanas.

Al utilizar la plataforma, todos los usuarios se comprometen a respetar esta Política Comunitaria.

2. Principios Fundamentales

En TicoMATCH promovemos:

  • 🤝 Respeto mutuo entre usuarios
  • 🏠 Cuidado responsable de las viviendas
  • 💬 Comunicación clara y honesta
  • 🌱 Convivencia pacífica y cultural
  • ⚖️ Cumplimiento de acuerdos y contratos

Cualquier conducta que atente contra estos principios podrá ser sancionada.

3. Normas para Viajeros

Los Viajeros se comprometen a:

  • Utilizar las viviendas únicamente para fines habitacionales.
  • Respetar las reglas del hogar establecidas por el Propietario.
  • No invitar personas externas sin autorización.
  • No subarrendar ni ceder el uso de la vivienda.
  • Responder por cualquier daño, pérdida o incumplimiento durante la estadía.
  • Mantener una conducta respetuosa con vecinos y comunidad local.

4. Normas para Propietarios

Los Propietarios se comprometen a:

  • Publicar información real, clara y actualizada de su propiedad.
  • Entregar la vivienda en condiciones habitables, limpias y seguras.
  • Informar de manera previa reglas, limitaciones y condiciones.
  • Respetar las fechas y acuerdos confirmados.
  • No modificar condiciones una vez confirmado el match, salvo acuerdo mutuo.

5. Intercambios y Alquileres

  • Todo intercambio o alquiler debe realizarse únicamente dentro de la plataforma.
  • Los acuerdos fuera de TicoMATCH pueden derivar en sanciones.
  • El respeto a los contratos digitales generados es obligatorio.
  • El incumplimiento de un acuerdo afecta la confianza de toda la comunidad.

6. Seguridad y Protección

Para mantener una comunidad segura:

  • La validación de identidad es obligatoria.
  • Se recomienda realizar inventarios con fotos o video antes de la estadía.
  • Cualquier incidente debe ser reportado de forma inmediata.
  • La evidencia (fotos, videos, mensajes) será clave ante cualquier reclamo.

7. Conductas Prohibidas

Está estrictamente prohibido:

  • Proporcionar información falsa.
  • Realizar actividades ilegales dentro de la vivienda.
  • Dañar intencionalmente propiedades.
  • Hostigar, discriminar o amenazar a otros usuarios.
  • Intentar evadir comisiones o contratos de la plataforma.

8. Sanciones

TicoMATCH se reserva el derecho de aplicar, según la gravedad del caso:

  • Advertencias formales.
  • Suspensión temporal de la cuenta.
  • Cancelación definitiva del acceso a la plataforma.
  • Bloqueo de futuras solicitudes o publicaciones.

Estas sanciones podrán aplicarse sin derecho a reembolso de comisiones pagadas.

9. Rol de TicoMATCH

TicoMATCH actúa como facilitador tecnológico y promotor de buenas prácticas comunitarias, pero:

  • No es parte directa de los contratos entre usuarios.
  • No se responsabiliza por daños, robos, accidentes o conflictos personales.
  • No interviene físicamente en las propiedades.

10. Aceptación de la Política

El uso de la plataforma implica la aceptación total de esta Política Comunitaria, junto con los Términos y Condiciones y demás documentos legales.

🌱 Nuestra Visión

Creemos en una forma de viajar y compartir hogares más humana, consciente y respetuosa.
Cada usuario es parte fundamental de la experiencia TicoMATCH.